FAQ

ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

スタッフ一同、適切で丁寧な対応を心がけ喜んでご案内いたします。

よくお寄せいただく質問と回答をまとめました。こちらもご利用下さい。

​支払い方法について

クレジットカード

取り扱いカードは以下のとおりです。

 

●VISA

​​​●MASTER​

​●AMEX ほか

商品代金合計+送料 (カード決済手数料は当社が負担致します)

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代金引換

【代引手数料】 全国一律料金: 330円(税込)

【業者】ヤマト運輸

 

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

商品代金合計+送料​+代引き手数料=お支払い金額

コンビニ決済

取り扱いは以下のとおりです。 

●ローソン

​​​●ファミリーマート

​●ミニストップ

●デイリーヤマザキ

​​​●セイコーマート

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​スマホ決済

取り扱いは以下のとおりです。

●PayPay

​​​●LINE Pay

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ご注文確認メールが届かない​

当店からのメールが届いていないとのご連絡をいただく事がございます。

携帯のキャリアメール、認知度の高いフリーメールは、迷惑メールの偽装アドレスとして使用されることも多く、利用者数も多いため、フリーメールサービス独自の迷惑メール対策レベルが標準で高くなっており、その影響でメールが未着になるケースが、非常に多くなっております。

フリーメールの未着問題は、メールサービス提供側のシステムによる部分が多く、当店だけでは解決できないのが現状です。

ご使用のメールサービスのセキュリティレベルが高く設定されている場合は、セキュリティレベルを下げることで、受信が可能になることがあるようですので、お試しいただけますと幸いです。

弊社ではご注文後、<info@kyushu-tsukiji.co.jp>もしくは<a.terasaka@kyushu-tsukiji.co.jp>よりご注文内容のご確認メールを自動送信しております。
万が一メールが届かない場合は、以下メールアドレスへお名前、お客様のメールアドレス、お電話番号をお送りいただけますようお願い申し上げます。
担当者よりご連絡させて頂きます。

メールアドレス:info@kyushu-tsukiji.co.jp

また、メールが届かない場合、恐れ入りますが以下のメール設定をご確認くださいますようお願い致します。
※当店では、お客様のメールの設定についてはサポートを行なっておりません。